Clapimote für iPhone und iPad

Clapimote Support

Hilfe zu Clapimote, der WLAN-Fernbedienung für iPhone und iPad. Keine Antwort gefunden? Schreib uns an luca@clapilot.com.

iOS und iPadOS 26 oder neuer Kontakt: luca@clapilot.com

Erste Schritte

  1. Verbinde dein iPhone oder iPad mit demselben WLAN wie deinen Fernseher und schalte den Fernseher ein.
  2. Öffne Clapimote und erlaube den Zugriff auf das lokale Netzwerk, wenn iOS danach fragt.
  3. Wähle deinen Fernseher aus der Liste. Taucht er nicht auf, nutze Per IP-Adresse hinzufügen mit der Adresse aus den Netzwerkeinstellungen des Fernsehers.
  4. Bestätige die Kopplung: Wähle am Fernseher Zulassen (Samsung) oder Akzeptieren (LG), oder gib den 6-stelligen Code ein, den ein Google-TV- bzw. Android-TV-Gerät anzeigt. Roku braucht keine Kopplung.

Unterstützt: Samsung-Fernseher ab 2016, LG-Fernseher mit webOS, Roku-Player und Roku-TVs sowie Google-TV- und Android-TV-Geräte (zum Beispiel Sony, TCL, Hisense Google TV, Philips Android TV, Xiaomi, Chromecast mit Google TV und NVIDIA Shield). Fire TV und Vizio werden noch nicht unterstützt. Ältere Fernseher ohne WLAN brauchen eine Infrarot-Fernbedienung; das iPhone hat kein Infrarot, daher kann keine App sie steuern. Für Apple TV nutzt du die Apple TV Remote im Kontrollzentrum.

Clapimote läuft auf iPhone und iPad mit iOS bzw. iPadOS 26 oder neuer.

Wenn dein Fernseher nicht auftaucht

  • iPhone und Fernseher müssen im selben WLAN sein. Gastnetze und Router mit Client- bzw. AP-Isolation verhindern meist, dass sich Geräte sehen. Fernseher in einem anderen Subnetz oder VLAN lassen sich nur per IP-Adresse hinzufügen, wenn dein Netzwerk zwischen ihnen routet.
  • Schalte VPN oder iCloud Privat-Relay für dieses Netzwerk während der Einrichtung aus.
  • Der Fernseher muss eingeschaltet oder im Netzwerk-Standby sein, damit er gefunden wird.
  • Prüfe, ob Einstellungen → Clapimote → Lokales Netzwerk aktiviert ist.

Samsung

Wähle beim ersten Mal am Fernseher Zulassen. Versehentlich Ablehnen gewählt? Öffne am Fernseher Einstellungen → Allgemein → Externe Geräteverwaltung → Geräteverbindungs-Manager → Geräteliste und erlaube Clapimote (der Pfad variiert je nach Modelljahr). Um den Fernseher per Smartphone einzuschalten, aktiviere „Mit Mobilgerät einschalten“ (Einstellungen → Allgemein → Netzwerk → Experteneinstellungen).

LG

Wähle Akzeptieren, wenn die Kopplungsanfrage erscheint. Bei manchen Modellen musst du LG Connect Apps aktivieren (Einstellungen → Allgemein → Geräte → Externe Geräte). Um den Fernseher per Smartphone einzuschalten, aktiviere „Über WLAN einschalten“ bzw. „Mobile TV On“.

Roku

Aktiviere Einstellungen → System → Erweiterte Systemeinstellungen → Steuerung durch mobile Apps → Netzwerkzugriff. Lautstärke- und Ein/Aus-Tasten gibt es nur bei Roku-TVs; Roku-Sticks steuern die Lautstärke über den Fernseher. Um einen Roku-TV per Smartphone einzuschalten, aktiviere Einstellungen → System → Energie → Schnellstart.

Google TV / Android TV

Gib den 6-stelligen Code ein, den der Fernseher zeigt. Klappt die Kopplung immer wieder nicht? Öffne am Fernseher Einstellungen → Apps → Systemapps anzeigen → Android TV Remote Service → Speicher löschen und kopple neu. Manche Geräte schalten im Standby das Netzwerk ab.

„Das Sicherheitszertifikat des Fernsehers hat sich geändert“

Der Fernseher zeigt ein anderes Zertifikat als beim Koppeln, etwa nach einem Zurücksetzen. Entferne den Fernseher in Clapimote und kopple ihn neu.

Die Einschalttaste fehlt

Clapimote kann einen Fernseher nur aufwecken, wenn die App seine MAC-Adresse kennt oder es ein Roku-TV ist, und die Einstellung des Fernsehers zum Einschalten über das Netzwerk muss aktiv sein.

Käufe

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne Clapimote → Einstellungen → Käufe wiederherstellen oder tippe im Upgrade-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen. Verwende denselben Apple Account, mit dem du Clapimote Pro gekauft hast.

Funktioniert die Familienfreigabe?

Ja. Clapimote Pro ist ein Einmalkauf mit Familienfreigabe. Familienmitglieder öffnen Clapimote auf ihrem Gerät und tippen auf Käufe wiederherstellen, falls Pro nicht automatisch freigeschaltet ist.

Mein Kauf ist „ausstehend“

Bei „Kaufanfrage“ muss erst ein Elternteil bzw. der Organisator der Familie zustimmen. Pro wird freigeschaltet, sobald der Kauf genehmigt ist.

Gibt es ein Abo?

Nein. Clapimote Pro ist ein Einmalkauf. Es gibt nichts zu kündigen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Erstattungen wickelt Apple ab, nicht wir, denn Apple verarbeitet alle Zahlungen im App Store. Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle den Kauf aus. Über die Erstattung entscheidet Apple.

Kontakt

Kommst du nicht weiter, hast du einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib an luca@clapilot.com. Nenne bitte dein Gerätemodell, die iOS-Version, die App-Version (im App Store unter Versionsverlauf) und beschreib kurz, was passiert ist.

Clapimote wird von der Clapilot GbR, Georgenstraße 97, 80798 München, herausgegeben. Nutzungsbedingungen: die Standard-Lizenzvereinbarung von Apple (Licensed Application End User License Agreement). Impressum

Marken

Clapimote steht in keiner Verbindung zu Samsung, LG, Roku oder Google. Alle Marken gehören ihren Inhabern.