Erste Schritte
- Öffne Clapiclean und tippe auf Fotozugriff erlauben. Mit vollem Zugriff kann Clapiclean deine ganze Mediathek scannen.
- Warte den ersten Scan ab. Du kannst dein iPhone weiter nutzen; ein gestarteter Scan kann als Live-Aktivität weiterlaufen.
- Öffne eine Kategorie (Duplikate, Ähnliche, Bildschirmfotos, Große Videos und mehr), prüfe die Vorschläge und tippe auf Prüfen & löschen.
- Bestätige im Dialog von iOS. Gelöschtes landet für 30 Tage unter Zuletzt gelöscht in der Fotos-App.
Clapiclean läuft auf iPhone und iPad mit iOS bzw. iPadOS 26 oder neuer.
Käufe
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne Clapiclean → Einstellungen → Käufe wiederherstellen oder tippe im Upgrade-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen. Verwende denselben Apple Account, mit dem du Clapiclean Pro gekauft hast.
Funktioniert die Familienfreigabe?
Ja. Clapiclean Pro ist ein Einmalkauf mit Familienfreigabe. Familienmitglieder öffnen Clapiclean auf ihrem Gerät und tippen auf Käufe wiederherstellen, falls Pro nicht automatisch freigeschaltet ist.
Gibt es ein Abo?
Nein. Clapiclean Pro ist ein Einmalkauf. Es gibt nichts zu kündigen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Erstattungen wickelt Apple ab, nicht wir, denn Apple verarbeitet alle Zahlungen im App Store. Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle den Kauf aus. Über die Erstattung entscheidet Apple.
Probleme und Fragen
Ich habe Fotos gelöscht, aber der freie Speicher ist nicht gestiegen
Gelöschte Objekte bleiben 30 Tage in der Fotos-App unter Zuletzt gelöscht. Der Speicher wird erst frei, wenn sie dort entfernt sind. Öffne Fotos → Alben → Zuletzt gelöscht und lösche sie endgültig, oder warte 30 Tage.
Warum stehen manche Größen mit „≈“ da?
Unter iOS 26 meldet iOS keine exakten Dateigrößen, daher zeigt Clapiclean Schätzwerte. Ab iOS 27 sind die Größen exakt.
Clapiclean sieht nur einen Teil meiner Fotos
Du hast beschränkten Fotozugriff erteilt. Clapiclean scannt dann nur die ausgewählten Fotos. Tippe im Hinweis auf „Weitere auswählen“ oder „Vollen Zugriff erlauben“, oder ändere den Zugriff unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Fotos → Clapiclean. Ist der Zugriff gesperrt, prüfe die Bildschirmzeit-Beschränkungen.
„Nicht analysiert (in iCloud)“
Mit iCloud-Fotos und „Speicher optimieren“ liegen manche Fotos nicht lokal vor. Clapiclean lädt sie beim Scannen nicht herunter und überspringt sie. Ein vollständiger neuer Scan versucht es erneut. Videos, die nur in iCloud liegen, lädst du vor dem Abspielen oder Komprimieren mit „Aus iCloud laden“.
Der Scan ist langsam
Ist das Gerät warm oder der Stromsparmodus an, arbeitet Clapiclean langsamer, damit dein iPhone kühl bleibt. Du kannst einen Scan pausieren oder stoppen; wird die App geschlossen, setzt er beim nächsten Mal am letzten Zwischenstand fort.
Warum war ein Foto nicht vorausgewählt?
Bearbeitete Fotos werden nie vorausgewählt. Favoriten und Fotos in Alben sind standardmäßig geschützt (in den Einstellungen änderbar). Von Hand kannst du trotzdem alles auswählen. Die Einstellung Empfindlichkeit (Streng, Normal, Locker) legt fest, wie ähnlich Fotos sein müssen.
Was passiert beim Komprimieren eines Videos?
Clapiclean legt eine neue, kleinere Kopie an, die Datum, Standort, Favoriten-Markierung und Alben übernimmt; Bearbeitungen sind in der Kopie enthalten. Bringt es weniger als 20 % Ersparnis, zeigt die App „Lohnt sich nicht“. Das Original bleibt, bis du „Original löschen“ oder „Beide behalten“ wählst.
Welche Limits hat die kostenlose Version?
Exakte Duplikate entfernst du immer kostenlos. Andere Löschungen sind auf 50 Objekte pro Tag begrenzt (Zurücksetzen um Mitternacht), und du kannst insgesamt 3 Videos komprimieren. Clapiclean Pro hebt diese Limits auf.
Kontakt
Kommst du nicht weiter, hast du einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib an luca@clapilot.com. Nenne bitte dein Gerätemodell, die iOS-Version, die App-Version (im App Store unter Versionsverlauf) und beschreib kurz, was passiert ist.
Clapiclean wird von der Clapilot GbR, Georgenstraße 97, 80798 München, herausgegeben. Nutzungsbedingungen: die Standard-Lizenzvereinbarung von Apple (Licensed Application End User License Agreement). Impressum